О ПРОФЕССИИ

Курсы менеджера по туризму – одна из интересных профессий, которая предоставит Вам шанс путешествовать по всему миру в рабочее время.

Менеджер туризма занимается подбором и продажей туристических путевок по всем направлениям в России и за рубежом. Профессия предполагает знание географии, культуры, истории, политики и специфики разных стран, рынка туроператоров, системы бронирования, вопросов страхования и получения визы, законодательной базы и психологии.

Программа рекомендуется:

Тем, кто хочет сделать увлечение путешествиями своей профессией и не знает с чего начать;

Тем, кто уже имеет опыт, но есть желание совершенствоваться, обогатиться знаниями и навыками, увеличить продажи и расширить клиентскую базу;

Директорам турагентств, заинтересованных в дополнительном туристическом образовании для персонала.

ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

  • Правовые аспекты туристского бизнеса
  • Договор на туристское обслуживание, тревел-пакет
  • Взаимодействие туроператор — агент
  • Паспортно-визовые вопросы
  • Страхование в туризме
  • Структура крупных и мелких туристических фирм
  • Изучение компьютерных программ, используемых в практике работы туристскими фирмами (поисковые системы, онлайн бронирование)
  • Взаимоотношения с клиентом, основные этапы обслуживания
  • Психология продаж, главные заблуждения продавцов
  • Телефонное общение: продажи и обслуживание
  • Страноведение